Fragt og levering
Vi sender med både Postnord og GLS, hvor du kan vælge mellem pakkeshop og hjemmelevering. Gratis fragt på ordrer over 999 DKK, ved valg af billigste forsendelsesmetode.
- Pakkeshop 2-3 dage39 DKK
- Pakkeshop 1-2 dage45 DKK
- Hjemmelevering55 DKK
Kontakt: 70 70 70 30Spor min pakke
- Pakkeshop 2-3 dage39 DKK
- Pakkeshop 1-2 dage49 DKK
Kontakt: 76 33 11 11Spor min pakke
Du kan se status på din forsendelse via det link til din statusside som vi har sendt sammen med ordrebekræftelsen.
Her kan du også tracke din levering.
Hvis ikke din bestilling er sendt, skyldes det typisk at du har bestilt en vare som er en forudbestillingsvare - dette vil altid fremgå på din ordrebekræftelse og på din statusside.
Afhentning af pakker
Du kan sagtens afhente pakker på vores kontor i Hammel. Dette er gratis - men vær opmærksom på, at din pakke først er klar til afhentning, når du har modtaget en email fra os om, at pakken er klar. Du kan ikke komme uanmeldt.
Vi har ikke nogen fysisk butik, som du kan besøge.
Levering til Grønland og Færøerne
Du kan godt bestille på Skisport.dk og få leveret til Grønland eller Færøerne - dog er vores fragtpriser højere, og du skal forvente en noget længere leveringstid. Leveringen foregår som udgangspunkt med fly, men nogle store forsendelser som ski eller særlige varer som trykflasker sendes med skib.
Vi har en vejledende fragtpris på minimum 300 DKK, men den kan blive højere. Vi kontakter dig hurtigst muligt ved behov for ekstra betaling til fragt.
Forventet levering til Færøerne: 7-9 dage
Forventet levering til Grønland: 13-18 dage
Spørgmål om levering?
Jeg har ikke modtaget min pakke. Hvad gør jeg?
Start med at kontrollere, om du har modtaget en email fra os med Track & Trace-nummer. Hvis du har modtaget denne, betyder det, at vi har sendt din pakke fra vores lager. Du kan følge pakken med Track & Trace-nummeret. Hvis du mener, at der er forsinkelser på din levering, skal du derfor tage direkte fat i Postnord eller GLS.
Postnord: 70 70 70 30
GLS: 76 33 11 11
Hvis du ikke har modtaget en Track & Trace-email, betyder det, at vi ikke har sendt din ordre endnu. Kontroller, at du ikke har bestilt en vare som forudbestilling - dette kan du se på din statusside, via det link vi har sendt dig. Hvis du mener, at din pakke burde være sendt, skal du kontakte os via mail.
Jeg skal bruge mine varer hurtigst muligt. Hvordan får jeg hurtigst levering?
Hvis du bestiller inden kl. 18:00 mandag til torsdag, modtager du pakken dagen efter. Hvis du bestiller inden kl. 16:30 fredag, kan du afhente din pakke allerede lørdag i den valgte pakkeshop.
Hvis du står i en endnu mere akut situation, kan du afhente din ordre på vores kontor i Hammel.
Jeg har skrevet forkert adresse på min ordre. Hvad gør jeg?
Du kan vælge 1 af følgende handlinger:
A. Annuller din ordre via det statuslink vi har sendt dig på din mail. Derefter kan du oprette en ny ordre med de korrekte informationer.
B. Send os en mail med følgende i tekst: "Jeg har tastet en forkert adresse. Min fulde korrekte adresse er følgende..."
Mailen skal sendes til shop@skisport.dk
Min ordre indeholder varer på lager og forudbestilling. Hvornår sender I den?
Hvis du har lagt en ordre, der både indeholder varer, som vi har på lager samt varer, der står som forudbestilling, sender vi først din ordre, når alle varerne er på vores lager. Altså sender vi hele ordren samlet.