30/5-2022

Taler du Svensk? Har du lyst til at arbejde med kundeservice og oversættelse i førende Skishop?

Vil du arbejde med kundeservice og e-commerce i Nordeuropas bedste SkiShop? Forestil dig titusindvis af de lækreste stykker tøj og udstyr til skiferien, 10.000-vis af glade kunder der skal på verdens bedste ferie, men som mangler udstyr. Er du klar til at hjælpe og rådgive dem i et af Nordeuropas største udvalg?

Vi søger nu en kollega til vores svenske webshops, Skidresor.com og AktivVinter.se, samt vores tilhørende rejseportal. Du får hermed chancen for at blive en del af et velfungerende team. Vi er en virksomhed med en forholdsvis flad struktur. Det er vigtigt for os at du er glad for at gå på arbejde og du har i høj grad en mulighed for at præge dette.
I teamet du bliver en del af, vægtes det højt at alle bidrager til den gode stemning, men også at vi sparrer med hinanden om løsninger, viden etc.

Jobbet er en fuldtidsstilling, men vi hører også meget gerne fra dig hvis du ønsker et timetal der ligger mellem 25-37. Anfør venligst i din ansøgning hvor mange timer du ønsker.

Om jobbet:
Dine primære arbejdsopgaver vil være:
- Primær kontakt med vores kunder via mail, chat og tlf.
- Oversættelse af hjemmeside indhold
- Oversættelse af indhold til rejseportalen
- Oversættelse af nyhedsbreve og facebook
- Vedligehold samt oversættelse af FAQ database
- Kontakt til pakkeleverandører/reklamationshåndtering
- Vareoprettelse
- Ad hoc opgaver fra kollegaer i huset

Vi benytter Freshdesk som ticket/mail system. Det er fordel, men dog ikke et krav, hvis du har erfaring med Freshdesk eller lignende ticket systemer, såsom Zendesk.

Følgende er en fordel at kunne til denne stilling:
- Tale samt skrive fejlfrit svensk
- Du kan læse samt forstå dansk, da al oversættelse starter fra dansk
- Forståelse for andre sprog, herunder tysk eller norsk en fordel, dog ikke et krav
- Har flair for service og god kundehåndtering
- Er fortrolig med brugen af gængse IT-programmer
- Smilende og imødekommende, også over telefonen
- Interesseret i at rådgive og sælge
- Løsningsorienteret, stabil og fleksibel
- Du har JA-hatten på ved enhver kundehenvendelse
- Du elsker at stå på ski - snowboard er også acceptabelt

Tidligere erfaring med kundeservice og e-handel er naturligvis en fordel, men ikke et krav. Vigtigst er det, at du brænder for god service, tager ansvar og har flair for IT.

Vi tilbyder:
En plads på et fantastisk team af kollegaer, der alle brænder for e-handel, kundeservice og drift af webshops. Med højt til loftet og en fortsat vækst kan vi også tilbyde dig personlig og professionel udvikling.

Derudover kan vi tilbyde følgende:
- Mulighed for frokostordning
- Pensions- og sundhedsordning
- Bordfodbold og dart til pauserne
- Fordelagtige priser på vores produkter
- Parkering lige ved døren, både til cyklen eller bilen

Tiltrædelse samt ansøgningsfrist:
Forventet tiltrædelse er d. 1. september 2022.

Vi holder samtaler løbende og indtil den/de rette kandidater er fundet, så skynd dig at sende din ansøgning afsted.

Send din ansøgning pr. e-mail til leder af kundeservice, Danni Rasmussen, på dra@skisport.dk snarest muligt.

Har du spørgsmål til stillingen er du velkommen til at ringe på: 87 300 634 (tast 1).

Skisport.dk åbnede i 1998 og vi har drevet webshop i Danmark siden 2003. Sidenhen virksomheden haft vokseværk og en søsterside til Skisport er åbnet i Sverige i 2008, www.skidresor.com. I dag har vi også webshops i Norge, Tyskland og Østrig samt én mere i Sverige. De sidstnævnte shops er alle under navnet AktivVinter. Virksomheden er placeret i Sabro, som ligger 10 minutter udenfor Århus og tæt ved motorvejen.

Se jobs fra alle bureauer