Steffen Bagger 28/07 2009 14:47
Jeg købte her til vinter sidste års model af Nordicas speedmachine 10 støvle i skishoppen i Hellerup til 1500kr.
Den køre perfekt i julen og uge 7 men i påskeferien opstår der en fejl.
HELE det øverste spænde på højre støvlen flækker af i plasten. Jeg har indtil da behandlet den fint og derhar været ingen problemer. Jeg sender den ind til nordica som reklemation men får svaret: "afvist pga. at fejlen ikke kan være sket ved normal skibrug", hvilket den er.
Hvad skal jeg gøre?
mvh. Steffen Bagger. på forhånd tak.
Bernt Blankholm 10/08 2009 13:47
Sv: Reklemation på Nordica Speedmachine 10 støvle afvist? hvad skal jeg gøre?
Sett på nye spenne, det sker hele tiden! Det er normalt ingen reklamasjon!
Skihilsen fra Norge
Christian Rasmussen 28/07 2009 15:49
Sv: Reklemation på Nordica Speedmachine 10 støvle afvist? hvad skal jeg gøre?
Hej Steffen
Har du et billede, og kan du sende det til mig, saa vil jeg spörge lidt rundt ved et par forhandlere jeg kender.
Blev de sendt til fabrikken eller "kun" til importören ??
Du kan sende billederne til christianinfo"at"hvorpaaski.dk ("at" =@)
Mange ski hilsner
Christian
http://www.hvorpaaski.dk
http://www.woskifahren.at
http://www.woskifahren.de
http://www.wheretoski.net/
Michael Dekker Poulsen 28/07 2009 23:08
Sv: Reklemation på Nordica Speedmachine 10 støvle afvist? hvad skal jeg gøre?
Jeg har lidt svært ved at læse hvornår støvlen er købt, men som købeloven er skruet sammen, er det, hvis skaden opstår/reklamatioen indleveres inden for et halv år efter købet, sælgers opgave at bevise at skaden er sket som følge af misbrug/misligehold.
Det er altså sælgeren (butikken i Hellerup), som står med problemet, og jeg synes du skulle få dig en snak med butikken, omkring hvorvidt der skal blive tale om en klage til forbrugerstyrrelsen.
Umiddelbart virker det en smule hovmodigt af Nordica at antage at ingen af deres produkter er behæftet med fejl når de forlader butikken.
