Karina Og Mark 20/01 2007 13:51
Vi har i dag modtaget et brev fra BEST Travel, hvor de oplyser os om at vores tur til Trysil om 14 dage er blevet aflyst grundet for få tilmeldinger til bussen derop. Det eneste alternativ de kunne give os tilbud på var til Hemsedal, men vi mener ikke denne destination kan indfri vores forventninger til alpint skiløb, da vi begge er rutinerede skiløbere.
Dette er ment som en information til andre som har tænkt på at rejse med BEST Travel, et selskab der tydeligvis er hamrende ligeglade med om deres kunder kommer til at stå med håret i postkassen 2 uger før afrejse og dermed risikerer ikke at komme afsted på dem længe planlagte skitur.
Niels B 22/01 2007 20:50
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Jeg har været 8 uger i Trysil, godt nok for nogen år siden. Og har boet i GOL(30 min kørsel fra Hemsedal), og har derfor også sammenlagt 4 uger på pisterne i Hemsedal.
Jeg vil til enhver tid vælge Hemsedal frem for Trysil. Det er simpelthen et bedre fungerende område end Trysil. Og nedfarterne er vekslende end de lidt kedelige sorte i Trysil.
Blander mig ikke i om det er et dårligt rejseselskab, men det er de allesammen da...
Niels
Heidi 23/01 2007 18:30
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Hvordan kan det være, at I bestiller gennem rejsebureau ?
Det er nemmere end at klø sig i nakken, at gå direkte ind på de skandinaviske skisportsters htp og bestille. Man kan vælge lige hvad man vil have, hvis det da er ledigt og sproget er oftest på dansk.
Jeg kan forstå, at det kan være svært sydpå pga sproget. Indtil nu har jeg troet, man man gennem et bureau havde sikkerhed for at få pengene retur, men det holder jo så ikke ! Hvorfor gør I det så ? Gode grunde efterlyses ;)
Jesper Brøns 20/01 2007 14:51
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Efter hvad jeg har hørt skulle sværhedsgraden af Hemsedal været noget større end i Trysil. Jeg har i hvert fald fået at vide ,at Hemsedal er en af de norske skiløberes ynglingsdestinationer.
Og sneen skulle vist aldrig have været bedre i Hemsedal ! Se senest indlæg hos uhrskov.dk
Jeg ville overveje om ikke aflysningen er held i uheld !
Og Best Travel kender jeg intet til.
Henrik 20/01 2007 15:05
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Jeg vil også tro, at Hemsedal netop bedre kan indfri de forventninger man kan have til alpint skiløb. Bl.a. fordi området dækker flere "bjerge" synes jeg, at området virker temmelig alpeagtigt. Der er flere gode sorte pister, specielt et par pukkel-pister ned mod basen er anbefalelsesværdige. I skovene ved siden af de pister er der rigtig god og svær off piste, og hvis I vil off piste over trægrænsen er der mange gode spor ned oppe fra toppen. Allerede midt i december, hvor vi der, var der masser af sne fra top til bund (også til off pist), så måske er det ikke så dårligt endda.
Mvh Henrik
Kristian 21/01 2007 11:12
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Jeg kan kun bakke op omkring de 2 forrige indlæg. Hvis i betegner i selv som "bad ass" skiers - så er Hemsedal en bedre destination for jer end Trysil. Hemsedal har super gode muligheder for BC skiløb over trægrænsen og der er fokus på guidede ture og derfor er det nemt at komme afsted og få hjælp til taxi afhentning i dalen m.v..
Vedr. parken så finder i udfordinger som kan tage pusten fra selv det mest garvede parkrotte. en blå, rød og sort park linie med masser af mega kickers, rails, boxes osv.
Vedr. Best Travels aflysning kan jeg kun give jer ret i at det fandme er sent at komme med sådan en melding - det er sku da røv når man nu har sat sig op til den destination. Og det mest rådne er jo at hvis man vendte situationen om og forestillede sig at i aflyste turen 14 dage før afrejse ville i sandsynligvis ikke kunne få en krone tilbage... tsk tsk rejsebranchen..
God tur alligevel - (prøv lige at læs de snemeldinger som der er fra Hemse på skiinfo.com)
Steffen 21/01 2007 12:26
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Du har jo selv "skrevet under" på det jvf:
BEST TRAVELS AFLYSNING AF REJSEN
Best Travel har ret til at aflyse rejsen af følgende årsager:
1. Katastrofe, krigshandlinger, uroligheder, strejke o. lign. i hvilke tilfælde Best Travel er forpligtet til snarest at underrette rejsedeltagerne.
2. Såfremt Best Travel ikke har modtaget et tilstrækkeligt antal tilmeldinger, nærmere betegnet et antal der svarer til 85% af det antal pladser, som Best Travel har til rådighed. I dette tilfælde er Best Travel forpligtet til snarest og senest 14 dage før afrejsedagen at underrette rejsedeltagerne. Ved rejser af 8 dages varighed er minimumsfristen dog 8 dage.
3. Aflyses en rejse i henhold til punkt 1 eller 2 tilbydes kunden en af vore øvrige rejser. Såfremt kunden ikke ønsker at deltage, tilbagebetaler Best Travel det indbetalte beløb uden fradrag. Derudover tilkommer der ikke nogen erstatning.
Heidi 21/01 2007 17:02
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Det er da dit store held, for Hemsedal er klart bedre for erfarne, end Trysil ! Har selv været 3 x i Trysil og der er alt for megen spildtid med at komme over på de sorte pister, hvis man bor i alpin byen. Alt for mange flade stykker. Hemsedal har store muligheder for offpiste og mindst lige så gode sorte.
Mark Müllertz 21/01 2007 17:30
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Jeg er godt klar over at BEST("NO") Travel har det juridiske på sin side og at det står i deres rejsebetingelser. Jeg er heller ikke i tvivl om at de fleste rejseselskaber dækker sig ind på denne måde. MEN jeg har aldrig hørt om nogen der har været ude for det samme.
De har ikke gjort noget som helst for at løse problemet. Eksempelvis har de foreslået at vi selv kan ringe til Team-benns... Kunne NO-Travel ikke have gjort sig den ulejlighed at ringe til Team-benns og prøve at få os med deres bus.
Hvis man har venner der også tager til Trysil er det ikke meget værd med en tur til Hemsedal istedet....
Hele ideen med at bruge et rejseselskab er for mit vedkommende at de løser problemerne hvis/når de opstår - og det mener jeg ikke man kan sige om NO-Travel...
Men tak for jeres indlæg!!! Det er cool med noget feedback :)
Hemsedal lyder som et oplågt mål for en snowboard tur pga den gode off-piste! Men i denne omgang er det slalom det handler om.
Vi tager selvfølgelig på ski-ferie alligevel - bare ikke med NO-Travel....
Mvh
Mark
Skisport.dk - Redaktion 22/01 2007 13:32
Sv: BEST Travel aflyser skitur 14 dage før afrejse
Skisport.dk redaktionens kommentarer
De fleste rejsebureauer har muligheden for at aflyse en rejse ved manglende tilslutning. Bureauernes betingelser skal være indenfor Pakkerejselovens rammer som findes her:
(Forældet link fjernet)
Her er så en åben opfordring, bureauer der aldrig har aflyst eller flyttet en bus-/flyafgang kan skrive sig på debatten her. Vi tror ikke det findes.
Så løsningen for at andre ikke kommer i en lignende situationen vil være en ændring af reglerne/loven. En ændring af reglerne vil sandsynligvis betyde øgede omkostninger for rejsebureauerne og dermed dyrere rejser. Så i sidste ende måske godt nok at bureauerne har denne mulighed.
Vi skal ikke gøre os til dommere.
Husk også at man på rejseankenævnets hjemmeside kan finde masser af nyttige informationer vedr. pakkerejser.
Rejsebureauerne er faktisk meget opmærksomme på at glade kunder er den bedste markedsføring der findes. Kigger man lidt på antallet af klager i Rejseankenævnet så var der i 2005 (seneste år der foreligger tal for) 483 sager af disse blev der afsagt kendelse i 277 og 79 rejsekunder fik medhold (29% af de afsagte kendelser), 80 fik "Delvist medhold/medhold i begrænset omfang" (29%) og 111 fik afslag (40 %).
Rejseankenævnet offentliggør også udvalgte kendelser:
(Gammelt link fjernet - virker ikke)
Mvh Skisport.dk, redaktion
